窗口是医院服务的“第一扇门”,一言一行都承载着患者对健康的期盼,也彰显着医院的人文温度。为进一步提升窗口服务质量,塑造专业、暖心的服务新形象,我院于1月14日组织开展了面向各服务窗口人员、导医的职业礼仪专题培训。参训人员学习热情高涨,以实际行动践行“学以致用”,致力于将礼仪规范转化为自觉的职业行为。
为进一步凝聚区域公益力量,推动基层健康服务高质量发展,1月13日下午,健康潘家园公益联盟成员大会在人卫大厦顺利召开。联盟成员单位代表汇聚一堂,共同回顾2025年工作成果,展望新一年发展蓝图。
马年新春的脚步渐近,为增添节日暖意、促进邻里和睦,并传递健康关怀,北京潘家园中西医结合医院与弘善一社区于1月8日共同开展了“迎新春·邻里情”爱心义诊活动。此次活动将健康科普与便民义诊相结合,让居民在“家门口”即能享受到温馨、专业的医疗服务。
为提升护理团队的职业素养与人文关怀能力,着力打造一支凝聚力强、专业素养过硬的服务团队,进一步构建和谐融洽的医患关系,推动全院整体服务水平实现新跨越,12月18日,我院组织开展了护士礼仪专题培训。全院护士积极参与,以学促行,切实将礼仪规范内化于心、外化于行。