北京潘家园中西医结合医院积极推进老年友善医院建设

北京潘家园中西医结合医院积极推进老年友善医院建设

不会用手机挂号，拿药也不会用手机缴费……如何有效解决老年人“就医难”问题，为了让医疗服务更具人文关怀，确保老年人在医疗方面得到更多依靠，北京潘家园中西医结合医院持续推进老年友善型医疗机构建设，努力营造更优质的就医环境，以持续提升老年人的就医满意度。
一、以爱心重塑就医环境
踏入我院，首先映入眼帘的是无障碍通道和遍布各处的休息座椅。我们深知，对于行动不便的老年人来说，这些细节至关重要。因此，医院在硬件设施上进行了全面的改善，从门诊大厅到病房走廊，每一环节都经过精心设计，确保老年患者能够安全、舒适地就医。

二、用心服务，提升就医体验
为了让老年患者就医更加方便，我院成立了专业的老年医学科团队。他们不仅拥有丰富的临床经验，还擅长与老年患者沟通。在诊疗过程中，医护人员耐心倾听并解答老年患者的疑问，提供个性化的治疗方案，用专业知识和热情态度关怀每一位老年患者。

三、人文关怀，传递温暖
除了改善硬件设施和服务质量，我们还特别注重对老年患者的人文关怀。医院定期举办健康讲座、爱心义诊等活动，帮助老年患者提升健康意识、改善生活质量。我们鼓励医护人员与老年患者建立情感联系，定期上门服务，用真诚的关怀和陪伴，让老年患者感受到社会的温暖。在这里，每位老年患者都是我们的家人，我们倾听他们的故事，用爱陪伴他们的晚年。

四、展望未来，共筑健康梦想
老年友好型医院的建设是一项长期而艰巨的任务。未来，我们将持续坚持“以患者为中心”的服务理念，不断探索和创新老年医疗服务模式。我们将加强与社区、敬老、爱老等机构的合作，共同构建老年健康服务体系。同时，我们也将加大对老年医学研究和人才培养的投入，为老年友好型医院的建设提供坚实的支持和保障。

为提升老年患者的就医幸福感和满足感，北京潘家园中西医结合医院主管医务院长孙艳云表示：“我们将持续加强医护人员的老年医学技能培训，提高老年服务水平，同时不断推进老年友好医疗机构建设，完善适老化医疗服务体系，确保老年人的健康福祉得到保障。”